![張宏業[北京市東城區南鑼鼓巷社區黨支部書記]](/img/7/319/nBnauM3X3cDMykzN3YjNwgzM4MTM0gjNyMDNwADMwAzMxAzL2YzLyEzLt92YucmbvRWdo5Cd0FmLxE2LvoDc0RHa.jpg "張宏業[北京市東城區南鑼鼓巷社區黨支部書記]")
事跡
關注孤老殘疾，做他們的“貼心人”。
作為社區第一黨支部書記，張宏業非常重視居家養老，極其關注老人的生活質量、維護老年人的合法權益、認真對待他們的訴求。幾年來，他從精神上關愛、從生活上幫助多位孤老殘疾居民，從實際需求出發，為他們做實事，排憂解難。他經常對高齡老人不定期的進行專訪，探視聊天，特別是對生病臥床的老人，經常對他們的居家養老情況進行調查。在對空巢老人、獨居老人進行訪問時，總是幫助他們作一些家務，幫助更換煤氣、維修更換燈泡、檢修洗衣機、打掃衛生、調試電暖氣等，更是成了家常便飯。在探訪中發現老人在生活中出現的困難，他總能夠及時給予幫助。一次，王素英老人不慎將鑰匙丟失，進不了屋，急得不知如何是好，恰在此時，張宏業同志來看望她，得知事情原由，張宏業一邊安慰老人不要著急，一邊聯繫專業人員來幫助開鎖，又幫助老人重新配換了新鎖，及時為老人解決了問題。
化解鄰里矛盾，做他們的“調解人”。
張宏業居住在一個平房的大雜院裡，鄰里之間經常發生一些矛盾糾紛。作為一名老黨員，他將維護鄰里和諧、倡導互助互幫當作自己的職責，對調解和解決矛盾採取一些積極的方法，從而造就一個和諧的居住環境和穩定的社會環境。前幾年，由於特定的歷史原因，居民院內用電用水均查總表，對分戶用水用電問題由居民自行分擔，這就產生分表數與總表數對不上的問題，居民相互之間意見很大。針對這種情況，張宏業經常在查表時對各戶的家用電器總功率進行核實，對發現問題給予及時糾正。院東屋一戶居民遷入戶自裝分表累計計數混亂，使全院總表與分表的差大至百餘度，居民很有意見。張宏業找到本屋居民，詳細地向他說明了這個問題，並他家的電器用電量重新測算評估，他被張宏業認真地工作態度感動，心服口服地補足了幾個月欠的電費，並更換了合格的電錶，使大院水電的計費始終趨於合理，院內的居民沒有再因此產生矛盾。
關愛弱勢群體，做他們的“保護人”
弱勢群體，特別是殘障人士，由於他們自身的缺陷，會產生出很多令人啼笑皆非的矛盾。炒豆胡同27號院的一位居民，由於耳聾聽力差，和居民交流上有困難，但由於他情緒主觀，文化水平低，總想當然看待事物，經常在院內或胡同內大聲喊罵，居民意見較大。對於他的情況，張宏業從三個方面做足了工作：一是從與他交流入手。由於他的缺陷造成他與外界無法交流，時間一長也就不願去交流，周圍居民對他比較冷淡，使他產生了對社會 “冷漠無情”。張宏業就主動與他打招呼，宣傳社區事物，解釋他搞不清的問題，買電費、報銷醫藥費、正確使用電器等，解釋鄰裡間聊天議事議題，起初非常費時費力，但一來二去使他感到社區的溫暖和鄰居的關心，促進了和諧。二是從生活上對他關心。在家訪時，張宏業發現他的電錶總是掉閘，經查是洗衣機漏電，張宏業告訴他這台洗衣機不能再用了，容易出現漏電甚至引起火災，就幫他更換了一台新的洗衣機給他安裝好。後來，他家安裝了兩台電暖氣，經常出故障，每次故障、零件損壞都是張宏業幫他聯繫維修部，使他冬季採暖沒有出現任何問題。三是從思想上引導和教育。由於殘疾造成其對社會的認知程度嚴重滯後，而且容易接受誤導，造成對社會對社區不滿。面對這一問題，張宏業同志經常就他不解的問題進行解釋，並從正面宣傳政策，使其逐漸形成正確的認識，謾罵現象少了，不文明現象少了，胡同里安靜祥和了許多。
工作貢獻
張宏業作為社區黨支部書記，對社區的各項工作都積極配合、大力支持，特別是在敬老助殘的志願活動中，他更是身先士卒，義不容辭。他曾在社區的助殘活動中，協助多名殘疾居民遊覽北海、景山，參觀捷運五號線，去新修整的玉河散步。2008年，在社區黨委的指導下，社區決定成立黨員5811志願服務隊，張宏業又成為了這支隊伍中的骨幹，更加用心地為孤老殘疾人服務。2010年8月，在張宏業的帶領下，5811服務隊的志願者們來到居民龐春明家，決定幫助老人做些力所能及的實事。龐春明是位67歲的老人，患有腦血栓後遺症，是社區孤老戶，由於多年無人幫助打掃衛生，室內雜亂無章，雜物隨意堆放，加之鄰居的衛生間防水不好，經常跑水，使他家幾乎成了隔壁的下水道。志願者們把室內進行了清理，把衣服疊好放入櫃中，家俱也重新擺放整齊，清掃了地面。隨後，仔細檢查了房屋漏水情況，李承虎又聯繫到社區施工隊來勘查現場，制定出解決跑水的具體措施。施工隊於來到龐春明家，徹底解決了跑水的難題。
